一次收2年3万余元补课费，学生退费一拖再拖…绵阳这家培训机构被约谈整改！
我让女儿到绵阳美联英语补课，一次性缴纳了两年费用3万余元，先是说好了的，免费试听10次，不适应可以全额退款。但在听了8次课后，女儿不去了，原因是授课内容及方式女儿觉得不合适。我们要求退款，这个时候绵阳美联英语才说免费试听的时间是10天，不是10次，需要扣款。经沟通，我们同意扣款3000余元，应退款金额32209元。但他们总是找各种理由迟迟不退款，至今已经3个多月，一分钱也没有退给我们。
1月8日
市民丛先生反映：
绵阳美联英语一次性收取两年3万余元补课费
现在家长想退，但对方一拖再拖……
家长反映：
交3万余元报补课班
遭遇“退费难”
丛先生说，当初绵阳美联英语推销的老师是这样说的，签合同时就没有认真看相关条款，到实际退款时，才看到合同上写的是“本合同生效之日10天（含）内，乙方能退回丙方提供的全部学习用品和其他必需材料，甲丙方承诺无条件全额退款”。
面对白纸黑字的合同，丛先生选择了协商，最后双方同意“扣除3000余元”费用，由甲丙方退还丛先生32209元。合同上载明“办理退款手续后，在30个工作日内转款至乙方账户”。
记者在合同上看到，甲方是“成都美联教育科技有限公司绵阳分公司”，丙方是“深圳市美联国际教育有限公司”。
2020年9月商定退款后，绵阳美联英语负责人许老师接连以“走内部流程需总部领导签字”“领导一直不在”等理由没有退款，后又表示，“领导已签字，在（2020年）12月20日退款”，丛先生本想着这次总能退款了，最后却等来了“说不清楚情况，总部还没有拨款下来。”许老师让丛先生打总部投诉电话，但该电话一直无人接听。
2021年1月4日，丛先生再次与许老师沟通，双方再次签订了退款申请，格式申请上表明退款时间为“180个工作日”，丛先生未予认可，在备注栏上写明了“要求7个工作日内退款”。
记者调查：
绵阳美联英语收费超3个月
属于“常态”
1月8日上午，记者来到涪城区万达广场3楼绵阳美联英语了解情况，在进门的醒目处，张贴有绵阳市涪城区教育和体育局的“提示”：“一次性收费不得超过3个月。”
记者以一个家长的身份向该培训机构一位蒋姓老师咨询。蒋老师向记者推荐了一个“6个学级”的补课内容，一个学级33节课。
蒋老师经向领导请示后，说可以优惠，一次性缴费6个学级一共收费30000余元，周末和假期加上需要2年时间学完。蒋老师向记者介绍，免费试学在1个月内，合同上有约定。
记者随后又电话采访了许老师，询问她怎么看待规定一次性收费不能超过3个月，但该培训机构一次性却收费两年的问题？
许老师说：“我今天不在培训机构，教体局让我们退，我们就退。”
涪城区教体局成职学前教育股股长王先生接受记者采访时说，2018年国家就有规定，校外培训机构一次性收费不得超过3个月，违规必须整改。
对于丛先生反映的问题，王先生表示接到反映后，当即约谈了涪城区万达广场绵阳美联英语负责人，同时电话约谈了成都美联英语总校负责人，要求美联英语方面保证在15个工作日内将应退学费32209元退还给丛先生。
律师说法
收费超3个月违法超过部分应予全额退还你遇到过类似的情况吗？
最后怎么处理的？
留言区聊一聊吧！
加微信好友 和婉妹儿聊聊
-欢迎分享到朋友圈-
绵阳日报社融媒体记者/陈荣 实习记者/蒋昊君
编辑/朱雅馨 叶子 值班主任/侯荣 值班编审/刘益